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Diagnostics avant vente ou location : une enquête critique de l’UFC-Que Choisir
27/5/2008
Elle révèle selon ses auteurs des pratiques inquiétantes (1) : des zones d'amiante non détectées, des diagnostics « termites » effectués sans sondage, des diagnostics des installations de gaz ne détectant pas une anomalie pourtant basique, etc.
L'obligation de certification des diagnostiqueurs depuis le 1er novembre 2007 n'a selon Que Choisir pas "assaini" la profession : l'association de consommateurs met en cause l'existence sur ce marché de conflits d'intérêts anormaux, certains groupes d'entreprises agissant non seulement sur le terrain de la certification, mais aussi sur celui de l'activité de diagnostics, ainsi qu'une pratique des diagnostiqueurs de commissionnement des agents immobiliers, voire des notaires, afin que ceux-ci leur adressent leur clientèle, les empêchant d'assurer leur obligation d'indépendance et d'impartialité…
Le consommateur lui-même n'est pas exempt de critique, considérant le dossier de diagnostic technique comme une énième formalité déléguée au mandataire professionnel qui, dans de nombreux cas, choisira un diagnostiqueur enclin à lui verser des commissions…
(1) UFC-Que Choisir - conférence de presse du 27 mai 2008 - enquête : " diagnostics immobiliers, Qualité et indépendance : il est urgent de changer la donne !"