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Bonjour, Lors de notre demenagement,nous avons constaté une infiltration d eau derrière une armoire, dans une des chambres. Nous avons recu une lettre de l'agence immobilière,nous réclamons 2 clés manquantes(alors que le nombre de clés n 'est pas inscrit sur l état des lieux),une vitre cassée(constatée après,notre départ par le nouveau locataire et pas inscrit sur l'état des lieux),3 éclats dans la baignoire minuscules(existants depuis le départ et pas inscrits sur l'état des lieux)et donc le problème d infiltration qui serait de notre faute(manque de chauffage,etc...),alors qu une seule partie du mur est abimée et non toute la pièce,ce qui ne peut venir que d un problème d isolation du mur. Ils veulent garder, en échange, les 2 mois de caution,et bien sur nous,nous y opposons. Merci,d'avance pour vos réponses.
Pour de meilleures relations avec l'agence, il vaudrait mieux, bien sûr, leur rendre les clefs manquantes si vous les retrouvez (et si vous les avez eues bien sûr!) Par honnêteté, si c'est pendant votre location que la vitre s'est cassée, il vaudrait mieux prendre sa réparation à votre charge (en précisant bien à l'agence que vous le faites à titre gracieux). Mais de toute la liste que vous avez citée, a priori rien ne justifie la moindre retenue de la part de l'agence : - les dégâts des eaux sont des dégâts immobiliers à la charge du propriétaire, à moins qu'il ne prouve une faute du locataire, ce qui n'est pas facile; - les dégâts non mentionnés sur l'état des lieux de sortie ne peuvent pas être mis à la charge du locataire sortant. Vous pouvez écrire cela en recommandé AR à l'agence, en leur précisant que si vous n'avez pas reçu l'intégralité (ou le solde de tant... si vous prenez à votre charge la réparation de la vitre) du dépôt de garantie à l'expiration du délai de deux mois qui leur est imparti, vous saisirez directement le Tribunal d'Instance [soit en commandement de payer, soit en saisie directe] pour la récupérer.