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berder
Nouveau Membre

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Posté - 19 avr. 2010 :  22:16:16  Lien direct vers ce sujet  Voir le profil
Bonsoir,

Je viens de découvrir (relevé compteur) que j'ai consommé 11000m³ de gaz en un peu moins de trois mois, le seul appareil branché au gaz étant une petite chaudière individuelle de type Viessmann Vitopend 100, pour un F2 de 40m². D'après mes calculs, à 11kWh le m³ et 4 à 10 centimes le kWh, cela devrait me revenir entre 5000 et 11000€…

Avant de passer aux détails, je résume ma question : dans quel ordre procéder ?

La chaudière, ainsi que le gaz, ont été installés à la mi-janvier dernier, et le compteur autant que la chaudière sont flambant neufs. Les principales causes possibles que je vois sont :

* le compteur :
Techniquement une telle consommation est tout juste possible, puisqu'à raison du débit maximum du compteur, soit 6m³/h, on tombe sur 76 jours, ce qui correspond exactement à la mise en route du gaz. De ce point de vue, le compteur ne semble a priori pas être la pièce défectueuse.

* une fuite de gaz :
Il me semble que la conduite est extérieure, ce qui expliquerait qu'une telle fuite soit passée inaperçue. Je viens de découvrir la surconsommation, donc il est trop tôt pour tirer des conclusions sur une fuite éventuelle, cependant quand je l'ai regardé le débit du compteur était à zéro, ce qui n'est a priori pas compatible avec une fuite.

* la chaudière :
Comme indiqué, elle est neuve. D'autre part, elle est sur minuteur et éteinte 12h par jour. Un défaut de la chaudière ne serait donc a priori pas compatible avec le débit maximum du compteur.

Cependant : j'ai constaté la surconsommation en allant moi-même voir le compteur, suite à la mise en dérangement de la chaudière. Incidemment, avant de constater le dérangement de la chaudière, j'ai entendu des bruits de travaux sur des conduites semblant venir de l'appartement situé sous le mien. Au moment où je l'ai constaté, il n'y avait malheureusement plus personne.

Il est donc envisageable qu'une fuite ait été détectée puis réparée, ce qui expliquerait à la fois les bruits de travaux, l'absence de fuite apparente et peut-être même la mise en défaut de la chaudière si la réparation a consisté à boucher le tuyau d'arrivée du gaz dans mon appartement (plus rien ne m'étonne ici…).

Dans tous les cas, il y a une facture de 5000 à 11000€, que quelqu'un devra payer. Avec mon salaire de 1100€ mensuels et ma fin de CDD en août prochain, il est hors de question que ce soit moi qui m'y colle, d'autant plus que je n'ai vraisemblablement aucune responsabilité dans cette affaire, même en supposant une consommation excessive (je précise que je n'ai pas encore reçu de facture). Il est cependant probable que tout le monde se rejette la responsabilité…

Je réitère donc ma question avec plus de détails : comment dois-je procéder ? Imaginons le pire, c'est-à-dire que la fuite ait été réparée avant que je puisse la faire constater ? Qui est responsable ?

Merci.

PS : J'hésite encore à en parler à mon proprio, sachant qu'il en fera très peu et cherchera surtout à se couvrir — je ne lui fais aucune confiance, d'autant plus que je ne lui paie plus mon loyer, puisqu'il est saisi par l'État pour défaut de paiement…


joulia
Contributeur vétéran

1769 message(s)
Statut: joulia est déconnecté

 1 Posté - 19 avr. 2010 :  22:42:38  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil  Visiter la page d’accueil de joulia
la chaudière est neuve dites-vous ?
elle doit etre sous garantie,
appelez le fabricant ou la sté qui l'a posé pour au moins avoir des reponses à vos questions ...

citation:
Cependant : j'ai constaté la surconsommation en allant moi-même voir le compteur, suite à la mise en dérangement de la chaudière. Incidemment, avant de constater le dérangement de la chaudière, j'ai entendu des bruits de travaux sur des conduites semblant venir de l'appartement situé sous le mien. Au moment où je l'ai constaté, il n'y avait malheureusement plus personne.



vous parlez de la chaudiére qui s'est "mise en derangement" ...
que s'est -il passé ?
avez vous appelé un technicien ?

roland MAILLET
Contributeur actif



358 message(s)
Statut: roland MAILLET est déconnecté

Revenir en haut de la page 2 Posté - 19 avr. 2010 :  23:04:52  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Bonsoir berder, a vous lire il semblerai que le compteur alimente aussi votre voisin du dessous, pouvez vous nous indiquer si le compteur est commun ou individuel ?
Signature de roland MAILLET 
Roland MAILLET

berder
Nouveau Membre

7 message(s)
Statut: berder est déconnecté

Revenir en haut de la page 3 Posté - 19 avr. 2010 :  23:22:57  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Je ne m'attendais pas à des réponses si rapides, merci.

citation:
Initialement posté par joulia

la chaudière est neuve dites-vous ?
elle doit etre sous garantie,
appelez le fabricant ou la sté qui l'a posé pour au moins avoir des reponses à vos questions ...
C'est ce que je compte faire dès demain, pour prendre le contrat d'entretien que je n'avais pas encore pris… Mais ça ne répondra pas à toutes mes questions. De plus je préfère éviter autant que possible de contacter l'entreprise qui a fait l'installation, car ce sont les mêmes qui ont fait la tuyauterie, et donc je pense que si fuite il y a ce sont eux les responsables…

citation:
Initialement posté par joulia

vous parlez de la chaudiére qui s'est "mise en derangement" ...
que s'est -il passé ?
avez vous appelé un technicien ?
Le voyant de dérangement de la chaudière s'est allumé, et effectuer un réarmement selon la procédure indiquée dans le manuel n'a permis que de le faire clignoter, sans améliorer la situation. Elle n'est donc pas utilisable pour le moment.

Je n'ai pas appelé de technicien sur le moment, faisant immédiatement le rapprochement avec les bruits de conduite quelques minutes auparavant j'ai préféré aller voir si les compteurs de gaz n'étaient pas fermés — ce qu'ils n'étaient pas —, en me disant que le dérangement pourrait être lié. Et n'étant pas procédurier, préférant éviter autant que possible de faire appel aux techniciens en tout genre et ayant pas mal de boulot en ce moment, j'ai préféré m'enquérir d'une éventuelle explication sur des forums spécialisés, remettant à demain l'appel, et en espérant que le problème serait réglé en rentrant (hélas…), quitte à prendre une douche froide ce soir.

citation:
Initialement posté par roland MAILLET

Bonsoir berder, a vous lire il semblerai que le compteur alimente aussi votre voisin du dessous, pouvez vous nous indiquer si le compteur est commun ou individuel ?
Désolé de ne pas avoir été suffisamment clair : le compteur est bien individuel. Mais il me semble que la conduite remonte par l'extérieur, et il est assez difficile d'établir la source de bruits de travaux sur la conduite mais ils venaient vraisemblablement d'un appartement en dessous. Je ne peux pas dire que c'est lié, mais ça fait une drôle de coïncidence. Et j'ai toujours de l'eau (seule conduite en commun avec l'appartement du dessous).

ribouldingue
Pilier de forums



17233 message(s)
Statut: ribouldingue est déconnecté

Revenir en haut de la page 4 Posté - 20 avr. 2010 :  07:30:27  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
On ne sait jamis, mais comme il arrive a tout le monde des problèmes de ce genre, je pose ma question:

Etets vous certain de n'avoir pas confondu les m3 et les dm3?
Sait-on jamais.

Pour ma part je suis daltonien, et j'ai du mal a différencier les chiffres rouges des autres.

berder
Nouveau Membre

7 message(s)
Statut: berder est déconnecté

Revenir en haut de la page 5 Posté - 20 avr. 2010 :  07:38:23  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par ribouldingue

On ne sait jamis, mais comme il arrive a tout le monde des problèmes de ce genre, je pose ma question:

Etets vous certain de n'avoir pas confondu les m3 et les dm3?
Sait-on jamais.

Pour ma part je suis daltonien, et j'ai du mal a différencier les chiffres rouges des autres.

Bien tenté, effectivement on ne sait jamais, mais trouvant également ce chiffre aberrant j'ai pris soin d'y faire attention. Le compteur comporte 5 chiffres blancs sur fond noir suivis de 3 chiffres blancs sur fond rouge, le premier chiffre est à un, et les chiffres sur fond noir sont bien censés représenter des m³.

Par ailleurs, j'ai pu vérifier à la lumière du jour, la conduite de gaz est bien en extérieur et remonte le long de l'immeuble et sur le toit (je suis sous les toits).

Je vais passer voir si la conso a bougé cette nuit en partant, plus d'infos cet après-midi.

Édité par - berder le 20 avr. 2010 07:39:17

roland MAILLET
Contributeur actif



358 message(s)
Statut: roland MAILLET est déconnecté

Revenir en haut de la page 6 Posté - 20 avr. 2010 :  09:59:17  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Il est fort possible que votre compteur indique des litres comme le dit ribouldingue il faut diviser par 1000 soit 1100 M3 x 12 = 13200 Kwh avec un prix moyen du Kwh de 0,07 cela représente 924 € .

A vérifier si votre compteur resemble à celui-ci

http://www.actaris.com/html/mediasB...eel_Full.jpg

Cordialement
Signature de roland MAILLET 
Roland MAILLET

b1091183
Contributeur actif

453 message(s)
Statut: b1091183 est déconnecté

Revenir en haut de la page 7 Posté - 20 avr. 2010 :  10:01:52  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Êtes vous certains que les index du compteur étaient à 0 lorsqu'il a été installé?.

Appeler GDF pour leur faire part de vos inquiétudes.

berder
Nouveau Membre

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Statut: berder est déconnecté

Revenir en haut de la page 8 Posté - 20 avr. 2010 :  13:03:46  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Le relevé n'a pas changé pendant la nuit. Donc si fuite il a eu, fuite il n'y a plus…

citation:
Initialement posté par roland MAILLET

Il est fort possible que votre compteur indique des litres comme le dit ribouldingue il faut diviser par 1000 soit 1100 M3 x 12 = 13200 Kwh avec un prix moyen du Kwh de 0,07 cela représente 924 € .

A vérifier si votre compteur resemble à celui-ci

http://www.actaris.com/html/mediasB...eel_Full.jpg
Le compteur est similaire, oui. Je pense que si c'étaient des litres, ce serait indiqué "L" et non "m³"… D'autant plus que la consommation des voisins est autour de quelques centaines de m³ à 1000m³, soit quand même beaucoup moins…

citation:
Initialement posté par b1091183

Êtes vous certains que les index du compteur étaient à 0 lorsqu'il a été installé?.
Non, je n'en suis pas sûr, mais il me semble logique qu'à l'installation d'un compteur neuf l'index soit à zéro… Ceci dit c'est effectivement un point à vérifier, on ne sait jamais. Je regarderai ce soir si j'ai le récepissé de l'installation, ou si c'est le proprio, ou si l'index de départ est indiqué sur mon compte de gaz (pour l'instant je n'ai pas accès à mon compte par internet, bloqué 24h suite à une erreur d'identifiant… ><).

citation:
Initialement posté par b1091183

Appeler GDF pour leur faire part de vos inquiétudes.
Je vais commencer par contacter Viessmann cet après-midi, pour savoir ce que signifie le voyant rouge clignotant de la chaudière et prendre rendez-vous si nécessaire (et accessoirement prendre un contrat d'entretien).

Édité par - berder le 20 avr. 2010 13:06:47

ribouldingue
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17233 message(s)
Statut: ribouldingue est déconnecté

Revenir en haut de la page 9 Posté - 20 avr. 2010 :  13:14:18  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
il me semble logique qu'à l'installation d'un compteur neuf l'index soit à zéro…
Oh non...

berder
Nouveau Membre

7 message(s)
Statut: berder est déconnecté

Revenir en haut de la page 10 Posté - 20 avr. 2010 :  14:27:15  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par b1091183

Appeler GDF Énerest pour leur faire part de vos inquiétudes.
Évidemment ils ont perdu mon contrat… J'aurais peut-être mieux fait de ne pas m'inquiéter !

Édité par - berder le 20 avr. 2010 14:27:37

berder
Nouveau Membre

7 message(s)
Statut: berder est déconnecté

Revenir en haut de la page 11 Posté - 21 avr. 2010 :  13:22:52  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par ribouldingue

citation:
il me semble logique qu'à l'installation d'un compteur neuf l'index soit à zéro…
Oh non...
Effectivement. Affaire résolue en ce qui concerne la surconsommation de gaz, et fausse alerte : au bas du compteur est collée une étiquette indiquant le nom de l'abonné, celui de l'installateur, le numéro de série et… l'index initial. Ici il était de 10800m³. Ma consommation a donc été en réalité inférieure à 200m³ (et même 160m³ sans les arrondis), ce qui me semble beaucoup plus raisonnable. :)

Me reste plus qu'à faire réparer la chaudière, mais c'est une autre histoire… Merci pour les réponses/suggestions/conseils.

ribouldingue
Pilier de forums



17233 message(s)
Statut: ribouldingue est déconnecté

Revenir en haut de la page 12 Posté - 21 avr. 2010 :  13:48:05  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Ca a fait monter votre tension pendant deux jours, du coup vous avez baissé la température et économisé. Tout n'est pas négatif....

berder
Nouveau Membre

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Revenir en haut de la page 13 Posté - 21 avr. 2010 :  13:53:14  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par ribouldingue

Ca a fait monter votre tension pendant deux jours, du coup vous avez baissé la température et économisé. Tout n'est pas négatif....
Euh… Non, à la base il y a une chaudière en panne, l'économie n'est malheureusement pas de ma volonté. Si elle l'était j'aurais pu faire rapidement des tests sur la consommation et j'aurais vraisemblablement été fixé dès le premier jour, au moins sur le fait que le problème n'existait plus.
 
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