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ametph
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PostĂ© - 04 janv. 2010 :  16:19:08  Lien direct vers ce sujet  Voir le profil
Bonjour,

J'ai un problème de fuite d'eau au niveau du plymouth au sous sol!

je viens d'appeler le constructeur et il n'a pas l'air très pressé de se bouger, que puis je faire pour l'activer!

je lui ai également envoyer un mail, lui expliquant la situation, je l'ai déjà eu trois fois au téléphone aujourd'hui!

je ne vais quand même pas lui envoyer un recommander avec accusé de réception pour faire qu'il envoie quelqu'un!

Quelqu'un connais il une démarche??

Merci!

roch
Contributeur débutant

69 message(s)
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 1 PostĂ© - 04 janv. 2010 :  19:40:47  Lien direct vers cette rĂ©ponse  Voir le profil
citation:
Fuite d'eau maison individuelle sous garantie


Quelle garantie ?

ametph
Contributeur débutant



France
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Revenir en haut de la page 2 PostĂ© - 04 janv. 2010 :  20:16:34  Lien direct vers cette rĂ©ponse  Voir le profil
La garantie décennal et celle de deux ans!

roch
Contributeur débutant

69 message(s)
Statut: roch est déconnecté

Revenir en haut de la page 3 PostĂ© - 04 janv. 2010 :  21:56:48  Lien direct vers cette rĂ©ponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par ametph

La garantie décennal et celle de deux ans!

Si c'est un sinistre "décennal" (pas sur, il faut que la fuite rende l'immeuble impropre à son utilisation, non habitable), il faut faire une déclaration de sinistre à ton assureur dommage ouvrage.

Si c'est un sinistre biennal, il faut adresser une LR/AR au constructeur pour déclarer le sinistre et lui demander d'intervenir sous tel délai. Sans intervention de sa part, faire une mise en demeure d'avoir à ... sous tel délai. Joindre tous documents (photos, conso, ....) apportant la preuve du sinistre. Sans intervention de sa part, Injonction de faire au TI.

Il faut également faire une déclaration à ton assurance habitation.

Les coups de téléphone, les mails, ... ne servent à rien, sauf à perdre du temps ....

ametph
Contributeur débutant



France
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Revenir en haut de la page 4 PostĂ© - 05 janv. 2010 :  21:23:33  Lien direct vers cette rĂ©ponse  Voir le profil
OK merci, je me lance!

ametph
Contributeur débutant



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Revenir en haut de la page 5 PostĂ© - 09 janv. 2010 :  17:17:25  Lien direct vers cette rĂ©ponse  Voir le profil
Et voila merci pour tout il ont réagi au quart de tour dés reception de la lettre recommandé du coup le plombier est passé et la fuite est réparé, il s'avère que c'était du à une erreur du plombier qui à relier la maison, qui n'avais pas fais une soudure et avec le temps l'eau à fuit!


Merci!
 
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