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 Bouchon baignoire après 2 mois comme "vice caché"?
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fabien_95
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Posté - 31 oct. 2018 :  02:16:56  Lien direct vers ce sujet  Voir le profil
Bonjour,
Mes locataires ont emménagé avec un contrat étudiant (11 mois) il y a 45 jours. Aucun problème jusqu'à il y a quelques jours, où ils me demandent d'intervenir pour la baignoire sérieusement bouchée (jamais arrivé en 10 ans, plomberie neuve à la règle de l'art) sous le prétexte que l'eau ne coulait pas bien même à l'arrivée.
Je consulte pour information mon plombier qui me dit qu'il faut casser le mur et démonter le meuble lavabo pour accéder à la plomberie.
Je conteste la version du locataire (la baignoire fonctionnait bien à l'arrivée) par écrit et je lui dis que c'est à lui d'appeler un plombier.
Je décide néanmoins d'intervenir pour 70€ avec un outil pro avec l'accord du locataire, surtout pour éviter la cassure des murs préconisée par mon plombier. Je repare le bouchon, tout est nickel (pas de fuites, l'eau coule bien) et le locataire me paye. Mais successivement il conteste ce paiement avec les agences (la mienne et son intermédiaire) sous le prétexte d'un "vice caché".
Dans l'appartement il n'y avait pas de produit d'entretien des canalisations. La photo envoyée par le locataire montre clairement la présence de deux rasoirs pour épilation sur la baignoire (qui peux bien se boucher après 45 jours d'épilations, de douches avec les cheveux longs etc.)
Le locataire continue à relancer cette affaire malgré j'ai cessé de répondre, je commence à penser à une escroquerie (et je crains des nouveaux "problèmes de plomberie") pour avoir une réduction du prix ou ne pas payer.
Mon agence a une assurance pour les loyers impayés mais il y a les factures EDF à régler.
Que conseillez-vous? Dois-je consulter mon assurance ("propriétaire non occupant")?
Merci

Édité par - fabien_95 le 31 oct. 2018 02:19:27


nefer
Modérateur

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Statut: nefer est déconnecté

 1 Posté - 31 oct. 2018 :  08:11:57  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
qui a rédigé ce bail ?

un bail étudiant c'est 9 mois: donc votre bail est illégal.

qui sont ces 2 agences: la votre et son intermédiaire? pour la mise en location , y avait il une délégation de mandat ? si oui, quelles sont les obligations de chacune?

Pourquoi parlez vous de factures EDF?

si c'est un bail en vide loi 89, c'est le locataire qui doit souscrire un abonnement avec le prestataire de son choix.

Concernant la plomberie, il faut vérifier ce qui est indiqué sur l'EDL d'entrée ET le diagnostic du plombier qui est intervenu concernant l'évacuation bouchée: qu'est il indiqué?

fabien_95
Contributeur actif

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Statut: fabien_95 est déconnecté

Revenir en haut de la page 2 Posté - 31 oct. 2018 :  08:50:42  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Mon agence a rédigé un bail qui semblait illégal (ils m'ont dit de "droit civil", "locataires de passage"). J'ai donc utilisé le bail étudiant d'une autre agence qui l'avait utilisé pour des locataires précédents.
Pour le bail étudiant je savais 9 mois minimum, 11 mois ne devrait pas être illégal.

Les locataires font référence à une agence espagnole pour étrangers qui a agi en intermédiaire. Ils font aussi des services de conciergerie.

Mon agence garantit le paiement des loyers avec une assurance, mais pas les factures EDF.

C'est un bail meublé.

Sur l'EDL la plomberie est indiquée en bon état. Comme je vous l'ai dit, c'est moi qui ai débouché la baignoire avec un outil spécial, pour éviter une intervention de plombier qui aurait très probablement cassé les murs (comme me l'a dit mon plombier que j'ai consulté pour information).

Édité par - fabien_95 le 31 oct. 2018 08:53:41

nefer
Modérateur

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Statut: nefer est déconnecté

Revenir en haut de la page 3 Posté - 31 oct. 2018 :  08:59:54  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
un bail meublé c'est d'une durée minimum de 1 an avec une dérogation pour le bail étudiant qui est de 9 mois : votre locataire pourra donc demander la requalification en bail meublé "classique" , c'est à dire 1 an.

concernant les charges, vous ne nous dites pas si le loyer est "charges comprises".

si il n'y a aucune mention concernant l'état de la plomberie sur l'EDL d'entrée, le débouchage de l'évacuation était à la charge du locataire.
Mais si vous ne pouvez pas produire la facture d'un professionnel, vous ne pouvez rien imputer au locataire!

fabien_95
Contributeur actif

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Statut: fabien_95 est déconnecté

Revenir en haut de la page 4 Posté - 31 oct. 2018 :  09:23:26  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Le loyer ne comprend pas les charges EDF, eau chaude et chauffage.

Ma question concerne le fait que malgré le loyer soit garanti (assuré) par mon agence, ce locataire a insisté pour me faire intervenir au lieu d'un plombier, il m'a payé mais veut etre remboursé et parle de vices cachés de la plombierie (qui est neuve et marche parfaitement).
Je ne suis pas expert, mais je crains surtout qu'il monte cette histoire de la plombierie (avec des possible "bouchons" futurs) pour ne pas me payer le loyer.
En fait, pour un problème bien résolu avec l'accord du locataire je continue à recevoir des mails tous les jours qui parlent entre autres de vices cachées ce qui ne me semble pas anodin.

Édité par - fabien_95 le 31 oct. 2018 09:26:14

Sunbird
Contributeur vétéran

2802 message(s)
Statut: Sunbird est déconnecté

Revenir en haut de la page 5 Posté - 31 oct. 2018 :  11:13:42  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Je ne comprends rien à votre message.

De quel bouchon parlez vous? Sur l'arrivée d'eau ou sur l'évacuation de la baignoire?

fabien_95
Contributeur actif

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Statut: fabien_95 est déconnecté

Revenir en haut de la page 6 Posté - 31 oct. 2018 :  11:20:29  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Sur l'évacuation de la baignoire. Je résolu le problème au locataire, mais il continue à m'envoyer des messages ce mi rend assez perplexe.

nefer
Modérateur

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Statut: nefer est déconnecté

Revenir en haut de la page 7 Posté - 31 oct. 2018 :  11:22:40  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
vous ne pouvez pas facturer ce débouchage fait par vous même au locataire!

et même si un professionnel était intervenu, c'est le donneur d'ordre qui règle la facture

Emmanuel Wormser
Modérateur



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Revenir en haut de la page 8 Posté - 31 oct. 2018 :  11:23:29  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
si vous avez une agence, vous lui demandez d'écrire en LRAR au locataire pour lui demander de cesser de vous importuner directement et lui rappeler qu'elle est son interlocuteur prévilégié
Signature de Emmanuel Wormser 
cordialement
Emmanuel Wormser

Un souci juridique ? Pensez à relire votre contrat d'assurance multirisques habitation.
Une assistance juridique, voire une protection juridique est peut-être incluse dans votre contrat !

fabien_95
Contributeur actif

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Statut: fabien_95 est déconnecté

Revenir en haut de la page 9 Posté - 31 oct. 2018 :  11:31:30  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par nefer

vous ne pouvez pas facturer ce débouchage fait par vous même au locataire!

Pourquoi? Il y avait un accord. Mon assurance m'a dit que ce n'est pas un problème.
citation:
si vous avez une agence, vous lui demandez d'écrire en LRAR au locataire pour lui demander de cesser de vous importuner directement et lui rappeler qu'elle est son interlocuteur prévilégié

Merci bonne idée.

nefer
Modérateur

11477 message(s)
Statut: nefer est déconnecté

Revenir en haut de la page 10 Posté - 31 oct. 2018 :  12:39:41  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
votre assurance n'a rien à voir avec ce dépannage que vous avez effectué directement dans votre local.
et le locataire qui vous en demande le remboursement, l'obtiendra s'il passe par la juridiction concernée

fabien_95
Contributeur actif

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Statut: fabien_95 est déconnecté

Revenir en haut de la page 11 Posté - 31 oct. 2018 :  14:42:42  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
C'est clair, mais pourquoi il l'obtiendra? 70€ est en dessous de toute franchise d'assurance!

nefer
Modérateur

11477 message(s)
Statut: nefer est déconnecté

Revenir en haut de la page 12 Posté - 31 oct. 2018 :  15:00:43  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
citation:
Initialement posté par fabien_95

C'est clair, mais pourquoi il l'obtiendra? 70€ est en dessous de toute franchise d'assurance!


cela n'a rien à voir avec votre contrat PNO!

vous auriez du expliquer au locataire qu'il lui appartenait de faire procéder au débouchage de l'évacuation : il aurait payer la facture directement à l'entreprise


fabien_95
Contributeur actif

351 message(s)
Statut: fabien_95 est déconnecté

Revenir en haut de la page 13 Posté - 31 oct. 2018 :  17:53:51  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Je lui ai expliqué qu'il devait appeler un plombier!
C'est quoi un contrat PNO?
 
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