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 Sujet  |
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Gilles D
Contributeur débutant
57 message(s)
Statut:
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 Posté - 01 mars 2013 : 11:08:46
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Bonjour,
J'ai quelques soucis récurrents (joints de cheminée) sur un toit ancien qui a été complètement rénové y a 6 ans. Il reste donc 4 ans de garantie décennale.
Apres plusieurs interventions (tous les 12/18 mois), les joints de cheminée continuent de poser des problèmes. Toutes ces interventions ont été faites dans le cadre de la garantie décennale donc gratuites.
Je n’ai plus confiance dans la qualité des interventions de l’entreprise de couverture concernée. Je souhaite l’intervention d’une autre entreprise pour une réparation durable et de façon complètement indépendante de la garantie
Un couvreur, en qui j’ai confiance, refuse d’intervenir sur des travaux sous garantie décennale, par peur de complications et, selon lui, de devoir reprendre à sa charge (ou celle de son assurance) la garantie restante sur tout le toit.
Je cherche juste une réparation de qualité.
Je ne cherche pas à me retourner vers la première entreprise ni leur assurance pour remboursement des frais. Je suis prêt à annuler le restant de garantie s’il le faut, comment puis-je procéder ? Ou quels conseils auriez-vous ?
J’avais, il y a quelques mois, signifié par écrit (email) à la première entreprise mon intention ainsi libellée : <<Même si les joints sont toujours sous la garantie décennale, je n’ai plus confiance dans la qualité et service après-vente que vous proposez et je ne vous demanderai pas d’intervenir>>
Merci de votre aide,
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