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Nora95300
Nouveau Membre
5 réponses |
 Posté - 20 août 2007 : 15:50:53
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Bonjour,
Je viens de découvrir ce forum.
J'ai 2 questions :
1) je suis rentrée de vacances hier et j'ai découvert une fissure sur mon velux. Il s'agit d'un double vitrage et la fissure apparaît sur la vitre extérieure. J'ai vu que les bris de glace était à la charge du locataire, mais là ce n'est pas de ma faute. Je ne sais pas ce qui a pu fissuré cette vitre (pigeon ! une branche ou autre débris porté par le vent ??). J'ai également trouvé juste sous mon velux (sur le toit) une tuile qui a priori viendrait du côté gauche du toit à côté de mon velux, serait-ce elle la coupable ?! Ma question est, est-ce à moi de faire changer juste la vitre et non pas le velux entier ou le propiétaire peut-il participer (en tout ou partie) à cette réparation. J'ai une franchise de 121 € avec mon assurance.
2) depuis que j'ai emménagé (le 9 mai dernier) il y a des odeurs qui proviennenet de sous l'évier de la cuisine. Malheureusement ces odeurs (nauséabondes bien sûr !) ne sont là qu'à certaines heures (en général matin et tard le soir) je ne les avaient donc pas remarqué lors de l'état des lieux. J'ai informé l'agence qui a fait venir quelqu'un, cette personne a changé un joint autour d'un tuyau mais les odeurs sont toujours là ! Je tiens à préciser que les odeurs ne viennent pas de mon évier mais d'en dessous.Je n'arrive pas à comprendre d'où elles viennent et l'agence m'a dit qu'il ne pouvait rien faire d'autre. Je suis obligée de mettre de l'encens et autre bombes désodorisantes mais s'agissant d'un 2 pièces en mezzanine quand je suis à minuit dans mon lit c'est très désagréable ! et je n'imagine pas cette hiver quand je pourrais difficilement aérer... Auriez vous un solution, le propriétaire peut-il me "dédommager" l'investissement des désodorisants ? ou dois-je continuer comme ça en attendant de déménager ?!
A l'heure actuelle il n'est malheureusement pas encore possible (à ma connaissance) de prendre des photos d'odeurs pour pouvoir prouver mes dires !!
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1er appartement ! |
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artem
Pilier de forums
1540 réponses |
Posté - 20 août 2007 : 15:56:45
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1) ce n'est pas de votre faute mais est-ce celle du propriétaire qui n'habite pas les lieux ? il n'y a que votre assurance qui puisse y faire quelque chose
2) avez-vous essayé les produits pour nettoyer les canalisations ? tant qu'il n'y a pas faute avérée du propriétaire, vous ne pouvez rien lui reclammer
pour moi et avec les elements que vous nous donnez, tout ceci releve de l'entretient de votre appartement |
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Nora95300
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 20 août 2007 : 16:25:54
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1) là pour le coup ce n'est la faute de personne !! je me demandais juste s'il y avait des cas particuliers. L'assurance m'a dit de faire faire un devis et qu'il me rembourserait la différence au delà de la franchise.
2) j'ai mis des produits nettoyant (desktop entretien canalisations) mais ça ne change rien vu que ça ne vient pas des canalisations ! En fait je ne sais vraiment pas d'où ça vient !! et c'est assez gênant car du coup je sais pas quoi faire. L'immeuble est vieux et l'agence m'a expliqué que ça venait peut être de la matière dont sont faits les tuyaux des parties communes. Je doit être en bout de chemin d'évacuation (même si je suis au 4ème et dernier étage !) car pour l'instant mes voisins étant en vacances je n'ai plus d'odeurs !! mais la rentrée approche.
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yguerveno
Pilier de forums
2236 réponses |
Posté - 20 août 2007 : 16:44:49
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Citation :
Je tiens à préciser que les odeurs ne viennent pas de mon évier mais d'en dessous
Pour que l'odeur remonte des tuyaux et soit due à la matière de ces tuyaux, il faudrait que les odeurs passent l'arrêt du siphon qui, normalement reste rempli d'eau... Quelques pistes de recherche :
1) j'imagine que vous avez un siphon d'évacuation de l'eau en sortie d'évier et qu'après avoir utilisé les produits de débouchage vous l'avez vidé et nettoyé. Sinon, il faut le faire.
2) s'il ne s'agit pas de l'évacuation de l'évier, niveau siphon, suivez la canalisation et vérifiez les raccords ou manchons en faisant couler l'eau.
3) si vous avez un meuble sous-évier, regardez derrière si une humidité ne subsiste pas du fait d'une fuite (qu'elle soit à l'évacuation ou à l'arrivée d'eau aux robinets).
4) si les conduites sont encastrées, regardez contre le mur à la jonction avec le sol. Quel revêtement de sol ? C'est sec dessous ?
Bon courage pour votre recherche. |
Edité par - yguerveno le 20 août 2007 16:46:38 |
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Nora95300
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 20 août 2007 : 17:00:23
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Merci pour ces pistes.
1) je n'avais pas enlever le siphon mais les odeurs ne remontent pas dans l'évier. Je vais essayer de l'enever et de le nettoyer on sais jamais.
2)je vais suivre les tuyaux !
3)le meuble n'a pas de fond, c'est directment le mur et je n'ai pas vu de trâce d'humidité. j'ai quand même essayer de le démonter pour voir en dessous (au cas où il y ai un trou ?!) mais je suis bloquée pour l'instant (manque d'outils et d'expérience j'voudrais pas tout casser !!). Je vais revérifier
4)sur le sol c'est du carrelage donc ça va être dur de voir en dessous mais pour l'instant pas de traces suspectes.
Je me souviens que quand j'ai emmenagé il y avait un trou d'évacuation inutile non bouché et que des doerus en sortaient mais mon père l'a comblé en lui mettant un "chapeau" et une "pâte" et quand le réparateur de l'agence est passé il a dit que c'était bien fait.
Sinon le tuyau de la machine à laver rentre directement dans un autre tuyau d'évacuation (je peux l'enlever à tout moment il ne tient à rien) mais même quand je fais tourner la machine les odeurs sont là (et pas de bonnes odeurs de lessive !)
Merci pour vos conseils, je vais tout vérifier ce soir en rentrant. |
1er appartement ! |
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yguerveno
Pilier de forums
2236 réponses |
Posté - 21 août 2007 : 08:31:00
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Citation :
sur le sol c'est du carrelage donc ça va être dur de voir en dessous
C'est sûr ! Réponse imparable.
Citation :
Sinon le tuyau de la machine à laver rentre directement dans un autre tuyau d'évacuation
Il y a un siphon sur ce tuyau... pour éviter les remontées d'odeur ?
Si vous avez vérifié qu'il n'y a pas de fuite et d'humidité qui aurait pu faire pourrir du bois (par exemple) on en revient à un problème d'évacuation. |
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Nora95300
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 21 août 2007 : 09:34:59
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Bonjour,
J'ai vérifié vos pistes d'hier.
Le mur est en crépi blanc avec du carrelage au niveau de l'évier (plus pratique !) mais en dessous c'est le mur brut. Les tuyaux sont en plastique gris et sont "propres". Au niveau des raccords et manchons je n'ai rien vu de spécial.
J'ai remarqué derrière les tuyaux, sur le mur des traces qui semblerait être des traces d'humidité, j'ai également vu (faut presque se tordre le cou !)un "trou" dans le mur, une coupure vertical qui ne sert à rien, elle n'est pas profonde. Sinon à la jonction du sol et du mur c'est pas très beau ! donc carrelage au sol et mur brut mais ce n'est pas droit et du coup à la jonction quand je touche ce n'est pas un beau joint tout lisse tout blanc ! on dirais que ça s'effrite.
Je vais poursuivre dans cette voie, mettre un nouveau ciment, refaire ça bien quoi.
Je suppose que ces odeurs viennent des canlisations mais pas des miennes (ni évier, ni machine à laver) parce que sinon ça devrait sentir tout le temps non ? et ne plus sentir lorsque que de l'eau coule dedans. Ce qui n'est pas le cas. Et parfois je sens la même odeurs dans les escaliers (plutôt au niveau du RDC où il y a un gros tuyau d'évacuation).
Je vous remercie de m'avoir lu et de m'avoir aidée, je devrais aller sur un forum de bricolage maintenant pour voir comment "boucher" tout ça.
Sinon pour mon velux, l'agence doit me rappeler. De toute façon ça attendra mon retour de vacances, d'ici là j'espère que ça va pas empirer !
Bonne journée |
1er appartement ! |
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ETASPAK
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3782 réponses |
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lnsacorh
Pilier de forums
4541 réponses |
Posté - 21 août 2007 : 18:39:53
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pour votre Velux, cela ne s'est pas fendu tout seul. Vous dites qu'il y aurait une tuile.
Il vous faut appeler votre bailleur. Lui signaler qu'il y aurait un élément sur votre toit qui aurait d'abord taper sur votre vitre etc... celui-ci doit voir avec la copropriété via le syndic - d'où provient cette tuile, où manque t-elle ? est-elle la coupable ?( cad la copropriété) d'où devra -t-elle prendre en charge les réparations occasionnées.
Avez-vous prévenu VOTRE assurance par courrier LEAR et non par téléphone ?
Je crois aussi que Velux garantie ses vitrages. |
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aie mac
Pilier de forums
1367 réponses |
Posté - 21 août 2007 : 21:13:25
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bonjour
Citation :
Initialement entré par lnsacorh
...
Avez-vous prévenu VOTRE assurance par courrier LEAR et non par téléphone ?
la grande majorité des décla se fait maintenant par téléphone... tous les assureurs ont des plateformes dédiées à la réception et la gestion des déclarations sinistres.
le LRAR a toujours cours, bien sûr. mais pour du sinistre "courant", ce n'est pas la peine de s'y contraindre.
Citation :
Je crois aussi que Velux garantie ses vitrages.
comme tout fabricant; et il s'exonère de la cause extérieure 
pour un remplacement, mieux vaut par contre s'adresser à eux; ils ont des entreprises spécialisées avec leur montage (sans parecloses)
am |
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Nora95300
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 22 août 2007 : 10:07:26
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Mon assurance a ouvert un dossier sinistre par téléphone et la personne m'a même dit que je pouvais envoyer directement la facture. Je vais quand même faire des devis.
Merci pour le tuyau Velux, je n'y avais pas pensé, vu que je ne sais pas à qui m'adresser je vais voir.
J'ai aussi demandé à l'agence s'il avait des contacts vu qu'elle gère des immeubles.
Sinon l'agence m'a rappelé, en fait c'est elle qui gère tout l'immeuble pour le propriétaire (propriétaire unique). La personne m'a dit de leur faire un courrier relatant les faits, je ne sais pas si c'est la tuile qui a fissuré la vitre ou autre chose, le monsieur m'a dit que c'était une histoire d'assurance et qu'il devait contacter le propriétaire.
Dans tout les cas il va faire venir un couvreur pour remettre la tuile à sa place. Comme j'ai pu la récupérer et que l'on voit d'où elle vient ça devrais pas être difficile !
ça suit son cours j'attends que l'agence me rappelle pour me dire quoi faire. |
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Double vitrage fissuré et autre question
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