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kergu56
Contributeur débutant
76 message(s)
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 Posté - 03 sept. 2016 : 15:41:14
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Bonjour,
Nous sommes en panne d'un ascenseur depuis 1 mois (délais pour la livraison de la carte électronique). Malgré le changement de la carte l'ascenseur fonctionne très mal portes qui restent ouvertes ou qui ne s’ouvrent pas arrivées à l'étage, etc.
Notre ascensoriste nous propose de changer notre ancien opérateur de portes par un opérateur de porte à microprocesseur et codeur digital. Il me semble que dans le contrat de maintenance (contrat ETENDU), le remplacement des opérateurs des portes (autrement désigné par ferme-porte), s'ils ne peuvent être réparés, est aussi à la charge des ascensoristes dans le cadre du contrat obligatoire dit("minimum" (arrêté du 18 nov. 2004 relatif à l'entretien des ascenseurs).
Votre Avis ?Merci
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Benji
Nouveau Membre
7 message(s)
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1
 Posté - 03 sept. 2016 : 19:08:32
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il y a souvent également des clauses globales d'obsolescence ou de vétusté : l’électronique ( 10 ans ) l’électrique ( 20 ans ) et mécanique ( 30 ans ). C'est en tout cas les durées que nous avons nous sur notre contrat.
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Louis92
Contributeur vétéran
France
2795 message(s)
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 2
Posté - 04 sept. 2016 : 15:23:54
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citation: Il me semble que dans le contrat de maintenance (contrat ETENDU), Le CS doit disposer de tous les contrats dont ceux pour l'ascenseur. Y vérifier les clauses de remplacement des pièces électroniques (votre cas).
Cdlt. Louis92. |
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kergu56
Contributeur débutant
76 message(s)
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3
Posté - 04 sept. 2016 : 17:15:29
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Merci de vos réponses,
Je précise, que l'opérateur de porte en cause est un ancien opérateur de portes et l'ascensoriste veut le changer pour un opérateur de porte à microprocesseur et codeur digital. En réponse à nos demandes de dépannages, nous avons reçu un devis pour changer les 8 opérateurs de portes alors qu'un seul ascenseur est en panne, les interventions sur les portes sont de 3 pour l'ensemble du parc en 4 ans en ce qui concerne l'ascenseur en cause une intervention en 2014. Depuis notre différend la société chargée de la maintenance a supprimé l'accès au compte qui me permettait de voir les carnets d'entretien de tous les ascenseurs.
j'ai l'impression que l'ascensoriste prend en otages les occupants de l'immeuble et exerce un chantage pour obtenir la signature du devis ?
Cordialement |
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Benji
Nouveau Membre
7 message(s)
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4
Posté - 04 sept. 2016 : 21:52:57
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nous avons eu nous aussi des problèmes d'opérateurs, nous les faisons changer quand ils tombent en panne et uniquement dans ce cas la.
Refuser un devis global pour 1 devis pour 1 opérateur ou sinon demander un devis à un autre ascensoriste et changer le contrat de maintenance. Dans le cadre de gros travaux ( 1 opérateur est il un gros travail ? ), il y a des clauses pour rompre les contrats d'ascenseur avant l'échéance annuelle. Il semblerait que la loi Chatel puisse également s'appliquer : rompre à tout moment si l'avis d'échéance n'est pas reçu ( pas la facture mais bien un avis d'échéance ).
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Édité par - Benji le 04 sept. 2016 22:00:04 |
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Posté - 05 sept. 2016 : 07:52:31
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Kergu, avez vous fait faire des devis par d'autres entreprises, mĂŞme si elle n'ont pas le contrat de maintenance... ? |
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kergu56
Contributeur débutant
76 message(s)
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Posté - 05 sept. 2016 : 11:37:02
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Merci de vos réponses,
Non je n'ai pas fait faire d'autre devis, voila le début d'une solution.
Merci |
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Sujet |
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Panne d'ascenseur 
