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Well
Contributeur débutant

61 message(s)
Statut: Well est déconnecté

Posté - 26 févr. 2022 :  14:19:03  Lien direct vers ce sujet  Voir le profil
bonjour

suite à un dégâts de eaux, plancher, chauffe eau, MON assurance s'en lave les mains, pas de conseils, d'aide, de questions sur les dégâts, les éventuels coûts pour m'orienter, me dit sèchement :

c'est l'assurance du locataire qui est concernée.

2 mois après , l'expert du locataire (qui ne peut toujours pas y habiter) arrive. Elle dit, vu l'importance de travaux, c'est l'assurance du propriétaires qui est concernée (sic).

2 autres mois s'écoulent (soit 4 en tout) l'expert de MON assurance, (on est revenus au point de départ) me dit : le plancher, c'est l'assurance de l'immeuble

pendant ce temps, pas d'indemnisation, de travaux

édit : je suis intrigué par le fait que c'est mon locataire qui reçoit la date du rendez-vous de MON expert. Je joins sa compagnie par téléphone, pour lui donner mon portable, le code de porte etc. Merci, on va transmettre.

par sécurité, une semaine plus tôt, j'envoie un mail à la compagnie avec en entête le numéro du sinistre, et le nom de l'expert, pour rappeler mon téléphone et le code.

ce qui devait arriver arriva : l'expert téléphone à mon locataire pour demander le code et l'interphone. Heureusement qu'il était à l'appartement avec moi, sinon rendez-vous manqué.

je lui fait le reproche qu'on ne peut jamais les avoir en direct, et que ça me semble voulu. Oui, il répond, sinon on serait submergés.


Édité par - Well le 26 févr. 2022 14:28:52

 
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