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sonia75
Contributeur vétéran
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 Posté - 06 oct. 2021 : 10:46:35
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Bonjour à tous,
Je me demandais s'il nous était possible via notre syndic de refuser de nouvelle demande de mutualisation de notre fibre optique par les opérateurs télécom dans notre immeuble ?
Nous en avons déjà un certain nombres et nous souhaiterions stopper ces interventions qui souvent dégradent nos parties communes voire qui déconnectent les autres résidents quasi systématiquement étant donné le peu de précautions et professionalisme des techniciens.
Et bien évidemment ensuite ils sont aux abonnés absents pour remettre en état ou en service :-(
Outre le temps passé à la gestion de ces pbs.
La question est donc de savoir si nous sommes légalement dans notre droit de refuser ces demandes de mutualisation émanant des opérateurs (enfin bien souvent de leur prestataire externe, cela ne vient même pas d'eux en direct ! donc ils se défaussent ensuite de leur responsabilité).
Merci de vos retours d'expérience/avis et bonne journée !
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nefer
Modérateur
14543 message(s)
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Posté - 06 oct. 2021 : 11:34:14
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citation: Initialement posté par sonia75
Bonjour à tous,
Je me demandais s'il nous était possible via notre syndic de refuser de nouvelle demande de mutualisation de notre fibre optique par les opérateurs télécom dans notre immeuble ?
Nous en avons déjà un certain nombres et nous souhaiterions stopper ces interventions qui souvent dégradent nos parties communes voire qui déconnectent les autres résidents quasi systématiquement étant donné le peu de précautions et professionalisme des techniciens.
Et bien évidemment ensuite ils sont aux abonnés absents pour remettre en état ou en service :-(
Outre le temps passé à la gestion de ces pbs.
La question est donc de savoir si nous sommes légalement dans notre droit de refuser ces demandes de mutualisation émanant des opérateurs (enfin bien souvent de leur prestataire externe, cela ne vient même pas d'eux en direct ! donc ils se défaussent ensuite de leur responsabilité).
Merci de vos retours d'expérience/avis et bonne journée !
vous ne pouvez pas refuser la mutualisation
c'est écrit dans la convention entre le syndicat et l’opérateur qui fait l'installation initiale
mais le syndic doit imposer à chaque copropriétaire de prendre ses dispositions pour surveiller les interventions des techniciens ( qui sont en principe des sous traitants) lors d'un nouveau raccordement ou dépannage
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sonia75
Contributeur vétéran
1760 message(s)
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 2
 Posté - 06 oct. 2021 : 13:09:26
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Merci beaucoup Nefer donc si je comprends bien nous n'avons pas notre mot à dire quand un opérateur fait une demande d'acces ?? |
Édité par - sonia75 le 06 oct. 2021 13:34:59 |
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goutelette
Contributeur vétéran
1872 message(s)
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Posté - 06 oct. 2021 : 14:15:45
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citation: Sonia 75 Merci beaucoup Nefer donc si je comprends bien nous n'avons pas notre mot à dire quand un opérateur fait une demande d'acces Comme le mentionne nefer Chaque FAi a sa place dans l'armoire installée par Orange pour la répartition de la Fibre.
Par contre, ce que vous avez le droit, consiste à ce que ce ou ces armoires soient installées à l'endroit proposée par le syndicat ( via le CS ou syndic )
Ce site ayant un accès limité avec un passe ne permettra pas aux FAI d'accéder sans être accompagné.
De ces faits, porter à l'attention des occupants ( voir par affichage) qui font la demande d'accès à la fibre d'accompagner le technicien et veiller au bon entretien des armoires.
A savoir, qu'en cas de problème concernant ces armoires c'est Orange qui est le point de réclamation.
Réclamation réseau Fibre Optique
( pour toutes les difficultés sur votre colonne montante fibre déjà installée, PMI, adduction, dégradations...)
https://sav-orange-immofibre.com (avec FIREFOX)
contact.fibreimmeuble@orange.com N° vert 800 366 300 |
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Posté - 06 oct. 2021 : 15:25:51
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Attention quand vous parlez de mutualisation, il en peut y avoir qu'une demande d'un opérateur par immeuble (qui n'est pas forcément un FAI traditionnel) : c'est l'entreprise qui vous a fait une installation et branchement depuis une armoire dans la rue jusque dans vos parties communes.
Ensuite les FAI traditionnels viennent se brancher sur les boitiers ainsi installés dans les parties communes et là , vous ne pouvez pas refuser à ces FAI les branchements vers les particuliers, car il faut bien que l'entreprise qui a fait l'installation à ses frais, rentrent dans ces sous, or elle "loue" ou "met un péage" à tous ceux qui viennent se brancher.
Conclusion : quand un FAI veut connecter un particulier, vous n'avez pas votre mot à dire et vous ne pouvez même pas l'empêcher de rentrer dans l'immeuble, c'est prévu par la convention.... La seule chose que vous pouvez faire c'est remuer les moulins à vent pour contre carrer le sale travail fait pas ces "brancheurs" (très souvent) qui laissent leurs déchets, ne ferment pas les boitiers, etc....) |
Édité par - rambouillet le 06 oct. 2021 15:26:15 |
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sonia75
Contributeur vétéran
1760 message(s)
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Posté - 08 oct. 2021 : 12:05:52
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Mille mercis de vos retours, c'est bien noté, on fera du mieux possible :-) |
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Sujet |
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Demande opérateur fibre optique 
