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sgnu
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 Posté - 22 févr. 2014 : 01:50:30
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Je rencontre un problème avec une entreprise de couverture, j'ai un dégât des eaux dans 2 studios sous toiture.
En décembre dernier, je l'ai fait réintervenir pour un vieux bâtiment, suite à sa réparation de fuite en mai 2013 qui n'a rien changé.
Elle a effectué un diagnostic (300€) : fuite au niveau d'une cheminée, ardoises à changer, les couvreurs m'avaient parlé de barder les cheminées (une de chaque côté, voir photo).
Suite à quoi j'ai reçu un devis de réfection de toiture de 10500€. J'ai appelé l'entreprise, parlé du bardage, le responsable m'a dit que c'était inutile.
J'ai fait confiance et accepté le devis.
L'entreprise a démarré les travaux seulement mercredi, le devis ne prévoit donc que de changer les ardoises et de refaire les solins des 2 cheminées.
Or les couvreurs en place m'affirment qu'il faut absolument barder les cheminées, sinon les travaux ne résoudront pas le problème !
De ce fait le responsable m'a transmis un nouveau devis complémentaire jeudi : 5200€ supplémentaires !!!
Ca me semble anormal et exorbitant, il était censé connaître le diagnostic, il me semble que c'était son devoir de conseil de me faire un devis adéquat dès le départ, ou de m'informer des risques de ne pas barder les cheminées.
A 16000€ je serais aller voir ailleurs, j'avais trouvé plus intéressant.
Les cheminées font 1m de haut et 3.50m de large (en briques).
Après discussion, j'ai insisté pour avoir un devis détaillé du bardage des cheminées et voici la dernière "proposition" :
- ils chiffrent à 1 semaine le travail à 2, alors que la couverture + solins leur prend 2 semaines.
- habillage du pourtour en ardoises naturelles 32x22 + chevrons + liteaux : 14m2, 2300€ HT (42 heures à 50.36€ HT l'heure)
- bande de rive en zinc (le chapeau donc) : 2x16€ de feuille zinc 200x100, 2x16 heures !!! à 50.36€ HT l'heure, 1720€ HT. Ca prendrait du temps car il faut souder (?).
C'est même incohérent par rapport à leur devis de réfection de la couverture.
Qu'en pensez-vous ?
Merci de vos avis éclairés.
ps : je mettrais bien la photo, mais je ne vois pas quoi mettre dans le tag image
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Édité par - sgnu le 22 févr. 2014 01:51:23 |
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sgnu
Contributeur actif
333 message(s)
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1
Posté - 23 févr. 2014 : 12:04:50
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Pas la moindre réaction (sans parler du devis, mais juste de la méthode et de la responsabilité de l'entreprise) ?
Réparation de la fuite en mai inadaptée, diagnostic suivi d'un devis qui ne peut résoudre le problème, pourtant une entreprise de 35 ans d'existence avec 25 employés. |
Édité par - sgnu le 23 févr. 2014 12:09:31 |
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Ankou
Contributeur vétéran
1014 message(s)
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 2
Posté - 24 févr. 2014 : 12:59:43
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Je pense que vous vous êtes fait rouler dans la farine.
Car le bardage me semble indispensable.
maintenant, vous avez 2 solutions:
- soit de laisser faire sans bardage, et si ça fuit, se retourner contre la société (attention de voir comment est libellé le contrat!)
- soit de barder, et là , ça va barder ....... car le prix est cher si on veut que ce soit bien fait.
Une troisième solution, en fonction de votre demande initiale (attention!), c'est d'attaquer le contrat au tribunal (en fait le casser) et trouver une autre entreprise.
Ce ne sont que des possibilités.
Je ne peux que vous conseiller techniquement de barder si vous ne voulez plus avoir d'ennuis |
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nefer
Modérateur
14544 message(s)
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3
 Posté - 24 févr. 2014 : 14:35:41
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avez vous au moins demandé les attestations d'assurance à ce professionnel avant de passer l'OS ? |
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sgnu
Contributeur actif
333 message(s)
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4
Posté - 26 mars 2014 : 06:23:00
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Bonjour,
Merci à vous, désolé de ne pas avoir réagi avant, j'avais la tête sous l'eau avec ce chantier, c'est le cas de le dire
L'entreprise a bardé les cheminées, le devis était finalement justifié compte tenu du temps passé.
Elle a bien une assurance décennale et responsabilité civile, je l'avais vérifié et avais téléchargé son contrat sur leur site.
Mais ses travaux ont généré de nouveaux dégâts, cette fois-ci au niveau de plafonds.
Pendant les travaux, lorsque l'ancienne couverture a été déposée, sa protection de la toiture a été insuffisante et de l'eau s'est infiltrée pendant les intempéries par la toiture. Certains locataires ont même dû installer des bassines le temps que les ardoises soient posées.
J'ai prévenu l'entreprise mais elle est de mauvaise foi, elle a commencé par me dire que c'était la faute de ma toiture qui était pleine de fuites et que c'est justement pour ça qu'il la refaisait, ce qui est complètement faux, j'en ai la preuve avec les états des lieux d'entrée des locataires et j'ai aussi des photos.
J'ai contacté mon assurance pour les prévenir, ils sont injoignables en cette période d'intempéries, le service renseignement juridique est indigent, j'ai juste réussi à obtenir une lettre me demandant un devis de réparation des dégâts et les coordonnées de l'entreprise.
J'ai reçu la facture pour les ardoises, je l'ai réglée à 95%, pour bénéficier de la TVA 2103 à 7%, mais aussi pour exprimer que j'avais des réserves, faute de pv de réception.
J'ai reçu hier 2 autres factures (bardage + chapeaux).
Que dois-je faire selon vous pour m'assurer que les dégâts soient reconnus par l'entreprise et qu'ils soient pris intégralement en charge par son assurance responsabilité civile ?
L'entreprise me dit que je n'ai pas le droit de faire de retenue sur les travaux, qu'il n'a pas été mis en place de "retenue de garantie".
Mais si je paie la totalité, j'ai bien peur que mon problème ne soit jamais résolu, en tous les cas je souhaite éviter de partir dans une procédure à n'en plus finir.
Et je doute que mon assurance PNO accepte de prendre à sa charge ces travaux si l'entreprise ne reconnaît pas sa responsabilité, ou que son assureur refuse par la suite les devis de réparation, car les dégâts ne sont pas accidentels (mon assurance n'a pas voulu ouvrir un nouveau sinistre, car selon elle celui-ci est consécutif à l'autre dans les salles d'eau, pourtant la cause n'a strictement rien à voir).
Dois-je exiger une expertise contradictoire ? mais si oui, comment ?
Merci bien par avance de votre aide, je n'ai jamais été confronté à cette situation |
Édité par - sgnu le 26 mars 2014 10:11:38 |
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gros problème avec une entreprise de couverture 
