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Une
maturité des technologies associée à
des expertises métiers
Concrètement, la digitalisation des métiers
de l'immobilier connaît désormais une très
forte croissance en raison notamment de l'utilisation
de technologies de nouvelle génération
qui ont permis de faire émerger des services
à très forte valeur ajoutée. À
ce stade, nous pouvons notamment évoquer des
technologies comme la Blockchain, l'intelligence artificielle
(IA), la 3D , etc. Ces outils considérés
encore il y a peu de temps comme émergents sont
désormais de solides différenciateurs
et des " must have " pour nombre de professionnels
de l'immobilier.
Cette tendance de fond semble d'ailleurs confirmée
par une récente étude d'Opinion Way qui
met en avant qu'un Français sur trois pense qu'une
transaction immobilière peut se passer uniquement
en ligne et sans intervention humaine. Les Français
sont très demandeurs de plus d'innovations technologiques
et attendent plus de services digitaux. Ainsi, 65 %
d'entre eux considèrent que les agences immobilières
devraient davantage recourir aux outils digitaux.
Une question de génération à
prendre en compte
Un autre point tient aux aspects générationnels.
Ainsi, force est de constater que les digital natives
et jeunes actifs qui entrent sur le marché du
travail sont demandeurs d'outils digitaux leur permettant
de gérer leurs opérations du quotidien
à l'image de celles liées à leur
logement. Une récente étude met notamment
en avant une donnée pertinente : 40 % des moins
de 50 ans pensent que l'immobilier peut se passer de
l'humain. La proptech semble donc avoir de beaux jours
devant elle. Cette notion générationnelle
va continuer de s'accentuer durablement ces prochaines
années. Attention donc à positionner le
digital comme un canal d'engagement central pour les
professionnels de l'immobilier qui souhaitent offrir
une expérience d'achat ou de location innovante
et adaptée aux nouveaux besoins des consommateurs.
Développer la notion de confiance numérique
: un incontournable
Pour que le digital puisse remplir ses promesses, un
prérequis est fondamental : garantir la confiance.
En effet, dans un monde digital exposé à
des risques cyber toujours plus importants, il est fondamental
que les " Immotechs " mettent en place des
dispositifs sécurisés pour que les consommateurs
puissent mener à bien leurs opérations
courantes, voire leurs transactions immobilières
et passages d'actes réglementaires. Là
encore, l'étude menée par Opinion Way
montre que 36 % des Français de moins de 50 ans
seraient prêts à acheter un bien immobilier
sans passer devant le notaire, via une transaction digitale
sécurisée de type blockchain.
Il apparait donc que le monde de l'immobilier soit désormais
plus que jamais ouvert au digital. Ces nouvelles tendances
devraient être largement accentuées par
l'évolution des usages plébiscités
par les consommateurs. À l'image d'autres secteurs,
le monde de l'immobilier est donc en forte mutation
et va entrer dans l'ère de la protech, où
innovation & technologie, sans remplacer l'interaction
humaine, se font les outils d'un service plus efficace
que jamais, d'une transparence accrue et d'une expérience
client exceptionnelle.
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Par
Stanislas de Dinechin, cofondateur chez Hosman
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